Politique d’expédition

Politique d'Expédition de La Vigne de Lucien

Chez La Vigne de Lucien, nous sommes ravis de vous proposer nos vins d'exception. Afin de garantir une livraison optimale de vos commandes, veuillez prendre connaissance de notre politique d'expédition ci-dessous.

1. Zones de Livraison

Nous livrons actuellement nos vins exclusivement au sein de la zone Europe. Cela inclut les pays membres de l'Union Européenne. Veuillez nous contacter pour vérifier la faisabilité d'une livraison.

2. Frais de port

Les frais de port sont calculés en sus du prix des bouteilles et varient en fonction de la destination et du nombre de bouteilles commandées. Le montant exact des frais de port sera clairement indiqué lors du processus de commande, avant la validation de votre paiement.

3. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 10 jours ouvrables après réception du paiement. Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois votre commande expédiée.

4. Délais de Livraison estimés

Les délais de livraison varient en fonction de la destination. À titre indicatif, voici les délais de livraison estimés après expédition :

  • France métropolitaine : 2 à 8 jours ouvrables
  • Union Européenne : 3 à 10 jours ouvrables
  • Autres pays d'Europe : 5 à 15 jours ouvrables

Veuillez noter que ces délais sont des estimations et peuvent être sujets à des retards imprévus liés aux transporteurs ou aux formalités douanières.

5. Suivi de Commande

Dès l'expédition de votre commande, un mail d'information vous sera envoyé.

6. Réception de la Commande

À la réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier attentivement l'état de l'emballage et des bouteilles avant d'accepter la livraison. En cas de dommage apparent, veuillez refuser le colis ou émettre des réserves précises auprès du transporteur et nous contacter immédiatement.

7. Questions et Contact

Pour toute question concernant votre commande ou notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact sur le site.